Comerțul online sau Ecommerce crește exponențial, din ce în ce mai multe companii folosesc platforme digitale.
Clienții folosesc toate canalele de vânzare, iar companiile trebuie să țină pasul cu clienții lor printr-o strategie Omnichannel ce îmbină atât canale de vânzare digitale, cât și cele fizice.